6/27 ITILv3への道

ITサービス継続性管理

想定内のリスク
・自然災害、人的災害、破壊行為、テロ行為
・サービス・プロバイダからのサービス停止
・電源や通信網の長期的な供給停止など

Bk-up
・設備や施設を含むBk-up
・ディザスタリカバリー←？
・組織、施設、ITへの強固なセキュリティ
・自家電源設備の準備など
↓
復旧
リスクからの復旧計画の立案と実行
・設備や施設の障害からの復旧
・自家電源から、通常電源への復旧など

可用性管理とITサービス継続性管理の範囲の線引きは、事業の要件、必要なコストなどにより変化するため、一概には定義不可。