6/24 ITILｖ３への道

ITサービス継続性管理
→事業継続性管理プロセス全体を支援することが可
参考)IT関連の備えだけではなく、オフィス、書類、電話などの設備についても管理の対象

事業継続性管理
→事業に対するITサービスに限定せず、事業を構成するすべてのサービスを対象にする。
参考)事業に対するITサービスの継続性を管理するのは、事業継続性管理の一部を構成するITサービス継続性管理。

BIA
→ITサービスの問題によってビジネスが中断したときの、どのくらいの損失が発生するかを明確化。
参考)時間の経過とともにビジネスへのインパクトがどのように変化するかを明確にして、どの時点でビジネスへの影響が致命的となるのかを分析する。
参考2)サービスが中断することによる、事業へのインパクトを定量化可

リスク・アセスメント
→事業を推進するために必要となる資産の価値を分析して、資産に対する脅威を識別し、脅威に対する資産の脆弱性を評価すること。
ex)資産価値が高く、資産に対する脅威が大きく、資産の脆弱性が高い場合、リスクは最も大きくなる

復旧OP
→ITサービスの中断に対応するために備えられている戦略の総称。
参考)障害から復旧するための対応策を事前に検討しておくことが重要。
参考2)復旧するまでの間に、暫定的に行う手書きの伝票発行などの「手作業による緊急事態への対応」もOPの1つ。

段階的復旧(コールドスタンバイ)
→復旧用に場所だけを用意。非常時には機器を持ち込んでシステムを再開する方法。
参考)ITサービスの提供に必要な機器は復旧時に設置。
注意)機器を設置する時間が必要になるため、迅速に復旧しなければいけないITサービスには適応不可。

中間的復旧(ウォームスタンバイ)
→復旧用に場所と機器だけを用意。
非常時にはアプリケーションPやDのBak-upをリストアすることでシステムを再開する方法。
参考)ITサービスを再開するまでに、アプリケーションPやDを復旧するための時間が必要。

高速復旧(ホットスタンバイ)
→復旧用に場所と機器とDだけを用意。
非常時に備えDの同期をとることでシステムを再開する方法。
参考)稼働中のシステムと待機しているシステムの間で定期的にDの同期をとる。障害発生時、短い時間でITサービスを提供可

即時的復旧(ホットスタンバイ)
→復旧用に場所と機器とDとサービスを用意。
Dとサービスは常に同期がとられているため、非常時には即座にサービスの回復を実現可。